Veelgestelde vragen Hockeybrouwerij: retour, verzending, maatadvies

HOCKEYBROUWERIJ — KNOWLEDGE BASE FAQs
Exported: 13 October 2026
13 question-and-answer records. Original wording preserved.
Scope: saved Question and Answer Pairs. Automatically generated FAQs not exposed through these records are not included. Unpublished suggested store facts are not included.

============================================================

  1. Retourbeleid

============================================================

Algemene Retourvoorwaarden

  • Bedenktijd: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Staat van het product: Artikelen moeten in originele staat verkeren, ongedragen zijn en voorzien zijn van alle originele, aangehechte kaartjes.
  • Gedragen artikelen: Gedragen artikelen kunnen nooit worden geretourneerd.
  • Sale-items: Afgeprijsde artikelen/sale-items kunnen gewoon worden geretourneerd. Je ontvangt het volledige betaalde bedrag terug.
  • Retourkosten: De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant (in uitzonderlijke gevallen kunnen deze worden teruggestort).

Bedrukte Kleding & Maatwerk

  • Algemene regel: Bedrukte kleding en maatwerkartikelen kunnen niet worden geretourneerd (geldt voor alle clubs).
  • Uitzonderingen: In overleg is er soms iets mogelijk, afhankelijk van het type bedrukking. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Hoe meld je een retour aan?

Je kunt een retourzending op drie manieren aanmelden:

  1. Via de link in de orderbevestiging: Klik op de retourlink in de e-mail die je na je bestelling hebt ontvangen.
  2. Via je klantaccount: Log in op je account op onze webshop en meld de retour aan bij je besteloverzicht.
  3. Via de klantenservice: Lukt het niet online of heb je vragen? Neem contact met ons op via info@hockeybrouwerij.nl of stuur een WhatsApp-bericht / bel naar +31 (0)35 713 00 96.

============================================================

  1. Pasvorm & Maatadvies Gooische Clubkleding

============================================================
LLet op: De onderstaande maatadviezen gelden uitsluitend voor de officiële GOOISCHE CLUBKLEDING.

Advies per kledingstuk:

  • Gooische rokjes: Vallen klein. Wij adviseren om 1 of zelfs 2 maren groter te bestellen dan normaal.
  • Gooische herenshirts: Vallen meestal 1 maat te klein. Wij adviseren om 1 maat groter te nemen (bijvoorbeeld een M als je normaal S draagt).
  • Gooische broekjes: Vallen normaal. Bestel je eigen maat.
  • Gooische vrouwshirts: Vallen normaal. Bestel je eigen maat.
  • Gooische sokken: Vallen precies op de juiste schoenmaat.

Twijfel over de maat?

Twijfel je tussen twee maten of wil je advies over een ander product? Neem gerust even contact op via e-mail of WhatsApp (+31 035 713 00 96), dan kijken we direct met je mee.

============================================================

  1. # Levertijden, Verzending & Voorraad

============================================================

Actuele Voorraad

  • Waar zie je de voorraad?: De actuele voorraad van elk artikel is direct te zien op de productpagina in onze webshop.

Levertijden & Verzending

  • Leveringslanden: Wij leveren in Nederland en België.
  • Levertijd (NL & BE): Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd (dit is een geschatte indicatie, geen 100% garantie).
  • Overige buitenlandse zendingen: Levering naar andere landen kan langer duren.
  • Exacte geschatte levertijd: De meest accurate en actuele levertijd zie je altijd tijdens het afrekenen (checkout).

============================================================

  1. Contact & Bereikbaarheid Klantenservice

============================================================

Heb je een vraag over een bestelling, advies nodig of wil je overleggen over bedrukking? Onze klantenservice staat voor je klaar!

Contactgegevens:

  • E-mailadres: info@hockeybrouwerij.nl
  • Telefoonnummer (bellen): +31 (0)35 713 00 96
  • WhatsApp: +31 (0)35 713 00 96

Bereikbaarheid:

  • Wij zijn telefonisch en via berichten (WhatsApp / E-mail) bereikbaar tijdens onze reguliere openingstijden.
  • Heb je vragen over een bestaande order? Houd dan altijd even je ordernummer bij de hand voor een snelle afhandeling.

============================================================

  1. Wat te doen bij kapotte of verkeerde leveringen? (Garantie / Beschadiging)

============================================================
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Neem direct contact met ons op via e-mail (info@hockeybrouwerij.nl) of WhatsApp (+31 035 713 00 96) met een duidelijke foto van het probleem en je ordernummer. Wij lossen het meteen voor je op.

============================================================

  1. Betalingsmogelijkheden & Kadobonnen

============================================================
Wij accepteren onder andere iDEAL, Bancontact, Creditcard en Cadeaubonnen (Eigen winkel). De beschikbare opties zie je bij het afrekenen.

============================================================

  1. Assortiment: Wat verkoopt Hockeybrouwerij?

============================================================

  • Compleet hockeyspullen: Wij verkopen alle hockeyspullen die je nodig hebt voor trainingen en wedstrijden. Denk hierbij aan hockeyssticks, hockeyschoenen, scheenbeschermers, bitjes, keepersuitrusting, tassen, trainingskleding en officiële clubkleding van diverse clubs.
  • Padelartikelen (Basis): Naast hockey vind je bij ons ook een selectie aan artikelen voor padel, zoals padelrackets, padelballen, tassen en accessoires.
  • Padelbrouwerij.nl: Voor het gehele en officiële padelassortiment verwijzen wij klanten door naar onze aparte website: padelbrouwerij.nl

============================================================

  1. Deskundig Advies: Hockeyschoenen

============================================================

1. Hockeyschoenen (Senioren & Kinderen)

  • Veldtype:
  • Bijna al onze senioren schoenen zijn geschikt voor zand-, semi- en watervelden.
  • Uitzondering: De speciale Adidas Lux schoenen zijn echt alleen voor het waterveld bedoeld en kun je beter niet op semi- en zandvelden gebruiken (slijt te snel / werkt niet optimaal).
  • Pasvorm per merk:
  • Asics: Smalle schoenen.
  • Mizuno: Ook aan de smalle kant. Populaire topper: de Mizuno Wave Panthera. Dit is een geweldige schoen voor spelers met blessuregevoeligheid tijdens het lopen. Hij heeft een fantastische bouwvorm, stevige steunpunten en een 'sok-achtige' instap van fijne stof die zich perfect om de voet vormt en makkelijk aantrekt.
  • Adidas: Over het algemeen juist geschikt voor mensen met wat bredere voeten.
  • Overige merken: Hebben een normale pasvorm. Het advies blijft: vooral even passen en voelen welke lekker zit!
  • Kinderschoenen:
  • Kinderen kiezen vaak op basis van kleur.
  • Zoek je specifiek een bredere kinderschoen? Dan is Brabo vaak een goede keuze. De rest is vooral een kwestie van passen en voelen wat lekker zit.

============================================================

  1. Hockeystick uitzoeken hulp

============================================================

  1. Hockeyssticks: Lengte, Carbon, Gewicht en Buiging
  • De juiste lengte meten:
  • Zet de stick rechtop op de grond; de bovenkant moet ongeveer op navelhoogte komen.
  • Zit je op een lengte van 36,5 inch en blijk je langer te worden/heb je behoefte aan meer lengte? Pas dan stap je over op een verlengde stick (37,5 of 38,5 inch).
  • Carbonpercentage & Prijs:
  • Hoe meer carbon, hoe hoger de prijs én hoe meer slagkracht je eruit kunt halen.
  • Nadeel van veel carbon: De stick wordt stijver. Hierdoor kan de bal wat sneller van je stick af stuiteren, wat sommige mensen merken bij het dribbelen. Minder carbon voelt vaak comfortabeler door meer balcontrole.
  • Leeftijdsrichtlijnen voor carbon:
  • Jonger dan 12 jaar (<12): Niet hoger dan 40% carbon (beter voor hetgroeiende lichaam en onnodig op jonge leeftijd).
  • Jonger dan 14 jaar (<14): Niet hoger dan 70% carbon.
  • Vanaf 14/15 jaar: Kun je kijken naar meer carbon als je dat wilt en aankan. Zoekt iemand naar veel carbon? Dan zit je op al snel op 75/80% carbon of hoger tot 100% max, zoek je een lage hoeveelheid, voor juist wat meer controle? dan zit je daaronder, voor minder gevorderde spelers meestal rond de 10%-50% carbon. Zoek je gemiddeld? Dan zit je rond die 60-70% carbon percentages. (Hogere percentages worden wel ook sneller gegeven aan mensen die in de aanval spelen, omdat daar dus meer kracht uit te halen valt.)
  • Let op: Speel je in een heel hoog/selectieteam? Dan kun je van deze richtlijnen afwijken, maar dit zijn onze basisadviezen.
  • Gewicht & Balans:
  • Meer gewicht (met name in de krul/haak van de stick) zorgt dat je harder kunt slaan; dit is populair bij aanvallers.
  • Middenvelders kiezen vaak voor een lichtere stick.
  • Verdedigers gaan vaker voor een iets zwaardere of een normale stick.
  • Kromming / Buiging (Bow):
  • Lowbow / Probow / Midbow: Vaak gekozen door aanvallers (handig voor 3D-skills, pushen en slaan).

Lowbow: Optimale kromming voor technische spelers die houden van het gebruiken van 3D-skills en voor cornerspecialisten (sleeppush). (De lowbow of zelfs ultra/extreme lowbow vereist wel veel technische vaardigheid van een speler)
Probow: Voor spelers die houden van alles wat, het gevoel van de lowbow voor skills, maar juist ook een beetje een wat rechtere stick, wat beter is voor het gebruiken van de slag.
Midbow: Wil je nou echt alleen gaan voor die spits met de geweldige slag en ben je minder van het dribbelen, is een midbow beter, de stick heeft een minder heftige kromming, waardoor je de slag het beste kan gebruiken.

  • **Wat lever je in?

Hoe krommer je stick is, hoe lager je kromming, is hoe lastiger het is om te slaan, maar juist beter voor skills zoals 3D, als je juist een rechtere stick hebt, kan je veel beter slaan, maar is het ook weer lastiger om ingewikkeldere trucjes en skills te gebruiken op het veld.

  • Midbow: Wordt vaak achterin de verdediging gebruikt.
  • Persoonlijke noot: Ook hier geldt: speel je in een hoog team of heb je een specifieke speelstijl en persoonlijke voorkeur? Wijk hier zeker vanaf! Het belangrijkste is wat voor jou lekker speelt.

============================================================

  1. Do you offer free shipping?

============================================================
Ja! Bestellingen boven de €80 krijgen gratis verzendkosten.

============================================================

  1. Do you ship internationally?

============================================================
Wij verzenden alleen naar Nederland en België.

============================================================

  1. How can I contact customer service?

============================================================
Wij zijn tijdens openingstijden per mail te bereiken op info@hockeybrouwerij.nl en Whatsapp/Bellen op +31 035 713 0096. U kunt altijd berichten sturen, maar is dus niet gegarandeerd dat u DIRECT antwoord krijgt, tijdens openingstijden is kans natuurlijk groter, stuur je bericht buiten openingstijden is de kans groot dat je antwoord krijgt zodra de winkel weer open gaat.

============================================================

  1. Do you have retail store locations?

============================================================
Wij hebben 1 fysieke winkel, gevestigd op: De clinge 22, 1401 EW, Bussum, Nederland